Публичная оферта на оформление заказов на сайте cafeu.ru
Настоящая публичная оферта определяет условия оформления заказов на готовые блюда, напитки и иную продукцию кафе «Южное» через сайт cafeu.ru.
1. Продавец и исполнитель
Продавец / исполнитель: Индивидуальный предприниматель Ригвава Теа Дазмеровна.
ИНН: 971508025895.
ОГРНИП: 320774600303789.
Орган регистрации: Межрайонная ИФНС России № 46 по г. Москве.
Адрес кафе: Москва, Ленинский проспект, 87.
Телефон: +7 499 132-40-88.
Email для заказов и претензий: 9917151@mail.ru.
Режим работы кафе и доставки: 11:30-23:00 ежедневно
Сайт: https://www.cafeu.ru.
2. Термины
Сайт - интернет-сайт cafeu.ru.
Покупатель - физическое лицо, оформляющее заказ на сайте для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Заказ - выбранные покупателем блюда, напитки и иная продукция, способ получения, контактные данные, адрес доставки или выбор самовывоза.
Продукция - готовые блюда, напитки, полуфабрикаты, подарочные сертификаты и иные позиции, доступные для заказа на сайте, за исключением алкогольной продукции.
3. Предмет оферты
Продавец предлагает покупателю оформить заказ на продукцию через сайт, а покупатель обязуется принять и оплатить заказ на условиях настоящей оферты.
Настоящая оферта является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Оформление заказа на сайте и нажатие кнопки заказа означает полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты.
4. Оформление и подтверждение заказа
Покупатель самостоятельно выбирает позиции в каталоге доставки, указывает количество, контактные данные, способ получения заказа и, при доставке, адрес доставки.
Минимальная сумма заказа для доставки составляет 3500 рублей, если иное не указано на сайте в момент оформления заказа.
Заказ считается оформленным после отправки формы заказа на сайте. Продавец вправе связаться с покупателем для подтверждения состава заказа, адреса, времени доставки, наличия отдельных позиций и иных существенных условий.
Если отдельная позиция отсутствует, продавец предлагает покупателю замену, изменение заказа или отмену соответствующей позиции. Замена позиции осуществляется только после согласования с покупателем.
5. Цены и оплата
Цены указываются на сайте в рублях РФ. Итоговая стоимость заказа отображается в корзине с учетом выбранных позиций.
Доступные способы оплаты указываются на сайте или согласуются при подтверждении заказа. Если на сайте выбран способ оплаты при получении, покупатель оплачивает заказ при передаче заказа курьером или при самовывозе.
Продавец применяет контрольно-кассовую технику в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
6. Доставка и самовывоз
Доставка осуществляется в пределах зоны доставки кафе «Южное». На сайте может применяться автоматическая проверка адреса по зоне доставки.
Если адрес покупателя находится вне зоны доставки, продавец вправе отказать в доставке и предложить самовывоз или отмену заказа.
Самовывоз осуществляется по адресу: Москва, Ленинский проспект, 87.
Ориентировочное время доставки или готовности к самовывозу сообщается покупателю при оформлении или подтверждении заказа. Время может изменяться из-за дорожной обстановки, нагрузки кухни, погодных условий и иных обстоятельств, влияющих на приготовление и доставку.
7. Отмена заказа и отказ от заказа
Покупатель вправе отказаться от заказа до передачи заказа покупателю.
Если заказ уже передан на кухню в приготовление, продавец может предложить покупателю согласовать отмену с учетом фактически понесенных расходов, если такие расходы уже возникли и могут быть подтверждены.
Если заказ не может быть исполнен по причинам, зависящим от продавца, продавец уведомляет покупателя и возвращает полученные денежные средства, если заказ был оплачен.
8. Возврат и претензии по качеству
Покупатель обязан проверить состав заказа, внешний вид упаковки и соответствие заказа при получении.
После передачи качественных готовых блюд и напитков возврат возможен только при сохранении товарного вида и потребительских свойств. С учетом характера готовых блюд, ограниченного срока употребления, температурного режима, вскрытия упаковки и невозможности повторной реализации сохранение таких свойств после передачи обычно невозможно.
Если покупателю передан заказ ненадлежащего качества, неполный заказ, неверная позиция или продукция с нарушенной упаковкой, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене позиции, доукомплектации заказа, соразмерном уменьшении цены или возврате денежных средств.
Претензии принимаются по телефону +7 499 132-40-88 и по email 9917151@mail.ru. Для ускорения рассмотрения претензии покупателю рекомендуется указать номер или время заказа, контактный телефон, описание ситуации и приложить фото.
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству РФ.
9. Информация о продукции
Продавец предоставляет покупателю информацию о продукции, необходимую для правильного выбора: наименование, цену, состав, вес или объем, сведения об основных потребительских свойствах, срок употребления после получения, условия хранения, а также сведения о значимых компонентах и аллергенах при их наличии.
Покупатель обязан самостоятельно учитывать индивидуальные медицинские ограничения, аллергию и непереносимость отдельных продуктов. При необходимости покупатель может уточнить состав продукции по телефону до оформления заказа.
10. Подарочные сертификаты
Заказ и использование подарочных сертификатов регулируются отдельными правилами подарочных сертификатов, опубликованными на сайте.
Если условия настоящей оферты и правила подарочных сертификатов отличаются, к сертификатам применяются специальные правила подарочных сертификатов, если это не ухудшает положение покупателя по сравнению с обязательными требованиями законодательства РФ.
11. Программа лояльности
Условия участия в программе лояльности, начисления и списания бонусов, скидок или кешбэка регулируются отдельными правилами программы лояльности, опубликованными на сайте.
Скидочные карты и программа лояльности кафе «Южное» не применяются к заказам доставки, если иное прямо не указано на сайте или не согласовано продавцом.
12. Алкогольная продукция
Дистанционная продажа алкогольной продукции через сайт не осуществляется.
Информация о барной карте, винной карте или винном ассортименте на сайте предназначена для ознакомления с предложением кафе при посещении заведения и не является офертой на дистанционную продажу алкогольной продукции, заказ алкоголя с доставкой или бронирование алкоголя для последующей доставки.
13. Персональные данные
Покупатель предоставляет персональные данные для оформления и исполнения заказа, связи по заказу, доставки, обработки претензий и выполнения требований законодательства РФ.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте.
14. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа, если покупатель указал недостоверные контактные данные, неверный адрес доставки, не отвечает на звонки или сообщения, отсутствует по адресу доставки в согласованное время.
Продавец не отвечает за ухудшение качества готовых блюд после передачи заказа покупателю, если ухудшение возникло из-за нарушения покупателем условий хранения, срока употребления или целостности упаковки.
15. Изменение оферты
Продавец вправе изменить оферту в одностороннем порядке. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
К заказу применяются условия оферты, действовавшие в момент оформления заказа.
16. Применимое право и споры
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
Все обращения и претензии покупатель может направить по телефону +7 499 132-40-88 или на email 9917151@mail.ru.
Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством РФ.
Настоящая публичная оферта определяет условия оформления заказов на готовые блюда, напитки и иную продукцию кафе «Южное» через сайт cafeu.ru.
1. Продавец и исполнитель
Продавец / исполнитель: Индивидуальный предприниматель Ригвава Теа Дазмеровна.
ИНН: 971508025895.
ОГРНИП: 320774600303789.
Орган регистрации: Межрайонная ИФНС России № 46 по г. Москве.
Адрес кафе: Москва, Ленинский проспект, 87.
Телефон: +7 499 132-40-88.
Email для заказов и претензий: 9917151@mail.ru.
Режим работы кафе и доставки: 11:30-23:00 ежедневно
Сайт: https://www.cafeu.ru.
2. Термины
Сайт - интернет-сайт cafeu.ru.
Покупатель - физическое лицо, оформляющее заказ на сайте для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Заказ - выбранные покупателем блюда, напитки и иная продукция, способ получения, контактные данные, адрес доставки или выбор самовывоза.
Продукция - готовые блюда, напитки, полуфабрикаты, подарочные сертификаты и иные позиции, доступные для заказа на сайте, за исключением алкогольной продукции.
3. Предмет оферты
Продавец предлагает покупателю оформить заказ на продукцию через сайт, а покупатель обязуется принять и оплатить заказ на условиях настоящей оферты.
Настоящая оферта является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Оформление заказа на сайте и нажатие кнопки заказа означает полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты.
4. Оформление и подтверждение заказа
Покупатель самостоятельно выбирает позиции в каталоге доставки, указывает количество, контактные данные, способ получения заказа и, при доставке, адрес доставки.
Минимальная сумма заказа для доставки составляет 3500 рублей, если иное не указано на сайте в момент оформления заказа.
Заказ считается оформленным после отправки формы заказа на сайте. Продавец вправе связаться с покупателем для подтверждения состава заказа, адреса, времени доставки, наличия отдельных позиций и иных существенных условий.
Если отдельная позиция отсутствует, продавец предлагает покупателю замену, изменение заказа или отмену соответствующей позиции. Замена позиции осуществляется только после согласования с покупателем.
5. Цены и оплата
Цены указываются на сайте в рублях РФ. Итоговая стоимость заказа отображается в корзине с учетом выбранных позиций.
Доступные способы оплаты указываются на сайте или согласуются при подтверждении заказа. Если на сайте выбран способ оплаты при получении, покупатель оплачивает заказ при передаче заказа курьером или при самовывозе.
Продавец применяет контрольно-кассовую технику в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
6. Доставка и самовывоз
Доставка осуществляется в пределах зоны доставки кафе «Южное». На сайте может применяться автоматическая проверка адреса по зоне доставки.
Если адрес покупателя находится вне зоны доставки, продавец вправе отказать в доставке и предложить самовывоз или отмену заказа.
Самовывоз осуществляется по адресу: Москва, Ленинский проспект, 87.
Ориентировочное время доставки или готовности к самовывозу сообщается покупателю при оформлении или подтверждении заказа. Время может изменяться из-за дорожной обстановки, нагрузки кухни, погодных условий и иных обстоятельств, влияющих на приготовление и доставку.
7. Отмена заказа и отказ от заказа
Покупатель вправе отказаться от заказа до передачи заказа покупателю.
Если заказ уже передан на кухню в приготовление, продавец может предложить покупателю согласовать отмену с учетом фактически понесенных расходов, если такие расходы уже возникли и могут быть подтверждены.
Если заказ не может быть исполнен по причинам, зависящим от продавца, продавец уведомляет покупателя и возвращает полученные денежные средства, если заказ был оплачен.
8. Возврат и претензии по качеству
Покупатель обязан проверить состав заказа, внешний вид упаковки и соответствие заказа при получении.
После передачи качественных готовых блюд и напитков возврат возможен только при сохранении товарного вида и потребительских свойств. С учетом характера готовых блюд, ограниченного срока употребления, температурного режима, вскрытия упаковки и невозможности повторной реализации сохранение таких свойств после передачи обычно невозможно.
Если покупателю передан заказ ненадлежащего качества, неполный заказ, неверная позиция или продукция с нарушенной упаковкой, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене позиции, доукомплектации заказа, соразмерном уменьшении цены или возврате денежных средств.
Претензии принимаются по телефону +7 499 132-40-88 и по email 9917151@mail.ru. Для ускорения рассмотрения претензии покупателю рекомендуется указать номер или время заказа, контактный телефон, описание ситуации и приложить фото.
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству РФ.
9. Информация о продукции
Продавец предоставляет покупателю информацию о продукции, необходимую для правильного выбора: наименование, цену, состав, вес или объем, сведения об основных потребительских свойствах, срок употребления после получения, условия хранения, а также сведения о значимых компонентах и аллергенах при их наличии.
Покупатель обязан самостоятельно учитывать индивидуальные медицинские ограничения, аллергию и непереносимость отдельных продуктов. При необходимости покупатель может уточнить состав продукции по телефону до оформления заказа.
10. Подарочные сертификаты
Заказ и использование подарочных сертификатов регулируются отдельными правилами подарочных сертификатов, опубликованными на сайте.
Если условия настоящей оферты и правила подарочных сертификатов отличаются, к сертификатам применяются специальные правила подарочных сертификатов, если это не ухудшает положение покупателя по сравнению с обязательными требованиями законодательства РФ.
11. Программа лояльности
Условия участия в программе лояльности, начисления и списания бонусов, скидок или кешбэка регулируются отдельными правилами программы лояльности, опубликованными на сайте.
Скидочные карты и программа лояльности кафе «Южное» не применяются к заказам доставки, если иное прямо не указано на сайте или не согласовано продавцом.
12. Алкогольная продукция
Дистанционная продажа алкогольной продукции через сайт не осуществляется.
Информация о барной карте, винной карте или винном ассортименте на сайте предназначена для ознакомления с предложением кафе при посещении заведения и не является офертой на дистанционную продажу алкогольной продукции, заказ алкоголя с доставкой или бронирование алкоголя для последующей доставки.
13. Персональные данные
Покупатель предоставляет персональные данные для оформления и исполнения заказа, связи по заказу, доставки, обработки претензий и выполнения требований законодательства РФ.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте.
14. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа, если покупатель указал недостоверные контактные данные, неверный адрес доставки, не отвечает на звонки или сообщения, отсутствует по адресу доставки в согласованное время.
Продавец не отвечает за ухудшение качества готовых блюд после передачи заказа покупателю, если ухудшение возникло из-за нарушения покупателем условий хранения, срока употребления или целостности упаковки.
15. Изменение оферты
Продавец вправе изменить оферту в одностороннем порядке. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
К заказу применяются условия оферты, действовавшие в момент оформления заказа.
16. Применимое право и споры
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
Все обращения и претензии покупатель может направить по телефону +7 499 132-40-88 или на email 9917151@mail.ru.
Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством РФ.